Спасибо вам, наши любимые клиенты! 😊 Очень жаль, что в Кирове нет такого Станислава...
Это фраза, которая побудила меня написать этот пост.
Сегодня под одним из моих постов развернулась дискуссия, которая началась с того, что к человеку недобросовестно отнеслась одна из юридических компаний по банкротству. Со слов женщины, с неё взяли определенную сумму денег, но надлежащих услуг не оказали. Не зная всей ситуации, я, конечно же, не стал резко высказываться в отношении так называемых "коллег", однако постарался донести, что не все фирмы такие, и мы работаем прежде всего для клиента.
Диалог в комментариях был закончен, но по истечении какого-то времени, пролистывая страницу я заметил, что количество комментариев увеличилось, и решил посмотреть: "Что же там происходит без меня?".
Как оказалось, одна из наших прошлых доверительниц назовем это "вступилась" за нас 😊 Сказать, что это было приятно, ничего не сказать. Нет лучше никакой рекламы и лучшей похвалы для нас как отзывы наших доверителей, которые успешно отработали с нами и живут своей жизнью, но не забывают о нас. Очень много благодарности в такой момент, и в очередной раз убеждаешься, что твои клиенты самые лучшие.
Я даже не стал предлагать и навязывать свои услуги, потому что человек изначально с недоверием начал диалог и было бы не этично говорить ему, что мы лучше и всё сделаем. За меня это фактически сделали. И не нужно человеку говорить какие мы хорошие - это говорят за нас наши любимые клиенты. Всё это в очередной раз подтверждает, что мы работаем, в первую очередь, чтобы помогать людям. А не для того, чтобы набрать денег и пустить всё на самотёк.
В итоге, человек, который изначально пришёл с хорошей агрессией, написал: "Очень жаль, что в Кирове нет такого Станислава".
Дорогие мои, я везде! 😀 У нас очень много клиентов с разных регионов, которых я не то что вживую, на фотографиях даже не видел. Если только в паспорте при подаче документов в суд. Не нужно бояться, если вы не можете физически к нам приехать. Мы можем пообщаться по видеосвязи, чтобы вам было спокойнее, можем общаться в интернете и работать совершенно удалённо. В прошлом году у нас был доверитель из Москвы, но если завтра он пройдёт мимо меня, я даже не узнаю, что это он. А процедура уже давно завершилась и, как у нас обычно бывает, совершенно удачно, клиент доволен.
А довольные клиенты - для нас не может быть ничего лучше. Вы нас подпитываете своей положительной энергией, и хочется помогать и работать для людей всё больше и больше!
Мы никогда не берём денег за консультации и всегда предельно честно говорим всем, нужна ли им эта процедура, подходит ли она им. Самый главный принцип работы нашей компании - не навреди!
Сейчас я также прохожу обучение по психологии, и юрист, по моему мнению, должен не только сухо отрабатывать свои вопросы, но и разделять боль клиента, потому что клиент обращается со своим сокровенным, со своими проблемами, не нужно воспринимать доверителей как денежные мешки! И чем больше "коллег" это поймут, тем меньше будет ненависти ко всем юристам, в т.ч. по банкротству!
С любовью, Ваше Право!
